Wahai kawan-kawan pencinta alam dan pengguna bijak sekalian! Pernah tak rasa tertipu bila beli produk yang kononnya ‘hijau’ atau ‘mesra alam’, tapi hujung-hujungnya cuma helah pemasaran semata-mata?
Saya pun pernah alaminya, rasa kecewa bila syarikat ambil kesempatan atas kesedaran kita terhadap bumi tercinta ini. Fenomena ‘greenwashing’ ini bukan lagi rahsia di Malaysia; malah, sejak 2020, banyak kes penipuan sebegini telah dilaporkan, menunjukkan syarikat sering mengambil jalan mudah berbanding komitmen sebenar terhadap kelestarian.
Ia bukan sahaja merugikan poket kita, tapi paling teruk, ia menghakis kepercayaan yang kita berikan kepada jenama dan usaha kelestarian sejati. Jangan risau, kita takkan biarkan diri terus ditipu!
Mari kita bongkar lebih dalam tentang bagaimana kita boleh mengenali ‘greenwashing’ dan yang lebih penting, strategi berkesan untuk syarikat membina semula kepercayaan pengguna yang telah tercalar.
Jadi, bersedia untuk menjadi pengguna yang lebih pintar dan berkuasa? Jom kita selami satu persatu!
Kenapa ‘Greenwashing’ Berleluasa Macam Cendawan Tumbuh Selepas Hujan?
Mengapa Syarikat Tergoda Dengan Helah Hijau Ini?
Sejujurnya, saya rasa kesedaran pengguna kita di Malaysia ni makin tinggi, dan ini memang satu perkembangan yang bagus! Kita dah mula kisah pasal alam sekitar, nak tahu produk yang kita guna tu datang dari mana, macam mana ia dibuat, dan apa kesannya pada bumi kita.
Statistik pun menunjukkan, lebih 60% rakyat Malaysia sebenarnya lebih suka jenama yang mampan. Ini bermakna, kita sanggup berbelanja lebih sikit demi produk yang betul-betul mesra alam.
Permintaan yang menggunung inilah yang jadi ‘umpan’ besar bagi syarikat. Mereka nampak peluang untuk kaut untung lebih, tapi bukannya dengan buat perubahan sebenar, sebaliknya dengan cara mudah – iaitu melalui greenwashing.
Mereka tahu kalau label produk nampak ‘hijau’, peluang untuk dibeli tu tinggi. Saya pernah terfikir, adakah syarikat-syarikat ni sebenarnya tak ambil kisah pun pasal alam sekitar, atau mereka cuma nak puaskan hati pelabur yang kini makin menitikberatkan aspek ESG (Environmental, Social, and Governance)?
Walau apa pun alasannya, ia tetap salah dan kita sebagai pengguna yang rugi.
Impak Greenwashing Terhadap Kepercayaan Kita Sebagai Pengguna
Bila kita dah kena tipu berkali-kali, lama-lama memang akan jadi skeptikal. Saya sendiri pun dah banyak kali rasa “eh, betul ke ni?” bila nampak label ‘eco-friendly’ yang tak ada sijil pengesahan.
Ini yang dipanggil greenwashing. Ia bukan sahaja mengelirukan kita, malah menghakis kepercayaan kita terhadap semua jenama, termasuklah yang betul-betul jujur dalam usaha kelestarian.
Satu kajian di Malaysia pun ada tunjuk, ramai pengguna kita susah nak bezakan mana satu tuntutan hijau yang tulen dengan yang palsu. Saya rasa, ini sangat bahaya sebab ia boleh buat kita putus asa nak sokong produk lestari.
Kan dah rugi usaha syarikat yang betul-betul serius nak jaga bumi? Akhirnya, yang merana bukan sahaja poket kita, tapi juga bumi yang kita cuba selamatkan ni.
Macam mana kita nak percaya kalau setiap kali kita cuba buat pilihan yang baik, kita rasa macam diperbodohkan?
Tanda-tanda Awal ‘Greenwashing’ Yang Selalu Terlepas Pandang
Tengok Label, Bukan Sekadar Warna Hijau Semata!
Dulu, saya pun selalu terpedaya dengan warna hijau, daun-daun atau gambar alam semula jadi pada pembungkusan produk. Ingat, tak semestinya semua yang hijau tu ‘hijau’ betul-betul!
Ini antara taktik paling senang syarikat nak ‘greenwash’ produk mereka. Mereka akan guna terma yang umum dan samar-samar macam ‘eco-friendly’, ‘natural’, atau ‘sustainable’ tanpa ada penjelasan konkrit di sebaliknya.
Contohnya, bila nampak botol plastik tulis “boleh dikitar semula”, tapi tak jelaskan pun sama ada botol tu memang diterima di pusat kitar semula tempatan atau ia cuma sebahagian kecil saja yang boleh dikitar semula.
Saya pernah beli satu produk ni, botol dia memang cantik, ada gambar hutan, tapi bila saya cek, rupanya ia plastik biasa je. Rasa macam kena “scam” pula.
Jadi, mata kita kena lebih peka, jangan senang sangat percaya pada visual yang menggiurkan.
Dakwaan ‘Hijau’ Tanpa Bukti Kukuh Atau Pensijilan Sahih
Ini antara petanda paling jelas. Syarikat yang betul-betul komited dengan kelestarian, mereka akan ada bukti yang sah. Ini termasuklah pensijilan daripada badan-badan yang diiktiraf seperti SIRIM Eco-Labelling, Star, USDA Organic atau Fair Trade.
Pernah tak anda tengok produk yang beria-ia cakap ‘organik’ tapi tiada logo pengesahan? Atau produk ‘bebas kimia’ tapi tiada senarai bahan yang jelas?
Itu semua ‘red flag’ yang besar. Saya pernah cuba cari produk pencuci pinggan yang dakwa ‘biodegradable’, tapi bila saya Google, tak ada satu pun laporan kajian atau sijil yang menyokong dakwaan tu.
Macam mana kita nak yakin kan? Syarikat yang telus tak akan sorok maklumat penting, malah mereka akan bangga untuk kongsikan proses dan impak sebenar mereka.
Jadi, sebelum beli, ambil masa sikit untuk selidik, jangan biar diri terus diperdaya.
Bagaimana Kita Boleh Jadi Pengguna Yang Lebih Bijak & Berkuasa?
Jadilah ‘Detektif Hijau’ yang Teliti
Kita ni sebagai pengguna, ada kuasa besar sebenarnya. Kalau kita bersatu padu dan bijak membuat pilihan, syarikat-syarikat ni terpaksa ikut rentak kita.
Salah satu caranya adalah dengan jadi ‘detektif hijau’. Maksud saya, jangan mudah terpengaruh dengan iklan semata-mata. Periksa label dengan teliti, cari logo pensijilan yang diiktiraf, dan jangan segan-silu untuk bertanya pada jenama.
Saya selalu cakap pada kawan-kawan saya, “kalau was-was, jangan beli dulu!” Kita boleh cari maklumat secara online, baca ulasan dari pengguna lain, atau bandingkan dengan jenama lain.
Ingat, syarikat yang cuba sembunyikan sesuatu ni, selalunya ada ‘udang di sebalik batu’. Ada juga kajian yang menunjukkan, lebih 52% pengguna dah terdedah dengan maklumat palsu atau mengelirukan tentang tindakan lestari jenama.
Jadi, ilmu di dada kita ni penting untuk melindungi diri kita sendiri dan alam sekitar.
Berani Bersuara dan Beri Maklum Balas
Kalau kita dah tahu ada jenama yang buat greenwashing, janganlah diamkan saja. Berani bersuara! Kita boleh kongsikan pengalaman kita di media sosial, hantar emel aduan kepada syarikat, atau laporkan kepada agensi berkaitan.
Bayangkan kalau beribu-ribu pengguna Malaysia buat aduan yang sama, mesti syarikat tu akan terkesan, kan? Tekanan dari pengguna ni penting untuk memaksa mereka berubah.
Saya pernah terbaca, ada kumpulan pemantau alam sekitar di Malaysia, RimbaWatch, dah lancarkan pangkalan data untuk kes greenwashing di Asia Tenggara, dan Malaysia ni antara yang paling banyak kes!
Ini menunjukkan masalah kita ni serius dan memerlukan tindakan. Jangan takut, suara kita boleh buat perubahan. Lagipun, kita berhak dapat produk yang jujur dan benar-benar membantu bumi.
Jaminan Ketelusan: Kunci Utama Membina Semula Kepercayaan
Komunikasi Yang Jujur dan Berterus Terang
Untuk syarikat membina semula kepercayaan yang dah runtuh dek greenwashing ni, mereka kena mulakan dengan satu perkara penting: ketelusan. Ini bukan sekadar bercakap kosong atau buat janji manis semata-mata.
Mereka perlu berterus terang tentang usaha kelestarian mereka, termasuklah cabaran dan kekurangan yang dihadapi. Saya rasa, kita sebagai pengguna lebih faham dan hormat pada syarikat yang jujur daripada yang cuba menyembunyikan kebenaran.
Pernah tak anda nampak laporan kelestarian syarikat yang sangat terperinci, siap ada data dan matlamat yang jelas? Itu yang kita nak! Bukan sekadar slogan ‘mesra alam’ pada iklan.
Ketelusan dalam komunikasi ni termasuklah mendedahkan rantaian bekalan, proses pembuatan, dan impak sebenar produk terhadap alam sekitar. Kalau ada kesilapan, akui dan tunjukkan langkah pembetulan.
Itu baru namanya bertanggungjawab!
Pelaburan Sebenar Dalam Amalan Lestari
Akhir sekali, syarikat perlu menunjukkan komitmen yang sebenar, bukan hanya di bibir. Ini bermakna, mereka perlu melabur dalam amalan lestari yang tulen, dari awal hingga akhir rantaian nilai produk mereka.
Ini termasuklah menggunakan bahan mentah yang mampan, mengurangkan sisa dalam pengeluaran, menggunakan pembungkusan yang boleh dikitar semula atau terbiodegradasi, dan memastikan proses pengeluaran mereka cekap tenaga.
Janganlah sekadar guna pembungkusan ‘hijau’ tapi proses kilang masih mencemarkan alam. Kita di Malaysia ada banyak contoh syarikat yang dah mula ambil langkah serius ni, contohnya ada jenama yang tukar kepada pembungkusan yang boleh guna semula.
Kita tak nak lagi tengok kes syarikat buat untung atas nama alam sekitar, tapi di belakang tabir, mereka merosakkan bumi. Dengan pelaburan yang tulen dan komitmen jangka panjang, barulah kepercayaan kita sebagai pengguna akan pulih dan kita boleh sama-sama membina masa depan yang lebih hijau.
| Aspek | Ciri-ciri Greenwashing | Ciri-ciri Kelestarian Sejati |
|---|---|---|
| Pemasaran & Tuntutan | Menggunakan istilah samar-samar (cth: “semula jadi”, “hijau”), slogan menarik tanpa bukti, logo palsu atau tidak berdaftar, fokus pada imej bukan fakta. | Tuntutan spesifik dan boleh diukur, disokong oleh data dan kajian saintifik, menggunakan logo pensijilan yang diiktiraf (cth: SIRIM Eco-Labelling, FSC). |
| Pembungkusan Produk | Pembungkusan nampak ‘hijau’ tapi material sukar dikitar semula, dakwaan kitar semula yang mengelirukan (cth: “50% lebih kandungan kitar semula” tapi peningkatannya kecil). | Menggunakan material boleh dikitar semula, terbiodegradasi, atau kompos, reka bentuk minimalis mengurangkan sisa, jelas tentang cara kitar semula. |
| Operasi Syarikat | Menyembunyikan amalan perniagaan yang tidak lestari, menyorokkan data pencemaran atau pelepasan karbon, tiada audit atau laporan kelestarian yang telus. | Transparan tentang rantaian bekalan, laporan kelestarian tahunan yang komprehensif, mengurangkan jejak karbon, penggunaan tenaga boleh diperbaharui. |
| Komitmen Jangka Panjang | Tindakan sementara untuk publisiti, tiada matlamat kelestarian yang jelas dan boleh dicapai, tiada pelaburan signifikan dalam inovasi hijau. | Strategi kelestarian yang terintegrasi dalam model perniagaan, matlamat jangka panjang yang jelas (cth: net-zero), penyelidikan dan pembangunan untuk penyelesaian hijau. |
| Pensijilan | Tiada pensijilan daripada pihak ketiga atau menggunakan label ciptaan sendiri yang tidak diiktiraf. | Mendapatkan dan mempamerkan pensijilan daripada badan bebas yang bereputasi. |
Memupuk Budaya Lestari: Bukan Sekadar Trend, Tapi Tanggungjawab Bersama
Mendidik Diri dan Komuniti Kita
Perjalanan kita untuk memerangi greenwashing dan membina semula kepercayaan ni sebenarnya takkan berjaya kalau kita buat seorang diri. Kita kena mulakan dari diri sendiri, dengan mendidik diri kita tentang isu-isu kelestarian dan greenwashing.
Belajar kenali tanda-tanda greenwashing, fahami apa itu pensijilan yang tulen, dan sentiasa cari maklumat sahih. Lepas tu, jangan simpan ilmu tu seorang.
Kongsikan dengan kawan-kawan, keluarga, dan komuniti kita. Saya selalu share artikel-artikel macam ni dalam grup WhatsApp keluarga, biar semua orang peka.
Bila kita semua ada ilmu yang cukup, barulah kita dapat buat keputusan yang lebih baik. Budaya lestari ni bukan hanya pasal produk, tapi pasal gaya hidup kita secara keseluruhan, dari cara kita buang sampah, guna tenaga, hinggalah apa yang kita makan.
Ia adalah tanggungjawab bersama untuk masa depan bumi kita.
Sokongan Terhadap Jenama Yang Benar-benar Komited
Sebagai pengguna, kuasa membeli kita ni sangat besar. Setiap ringgit yang kita belanjakan adalah satu undi untuk jenis dunia yang kita mahu lihat. Jadi, marilah kita gunakan kuasa ini untuk menyokong jenama-jenama di Malaysia yang benar-benar serius dalam usaha kelestarian mereka.
Cari syarikat yang telus, yang ada pensijilan yang sah, dan yang menunjukkan komitmen jangka panjang. Apabila kita menyokong jenama-jenama ini, kita bukan sahaja membantu mereka berkembang, tetapi juga menghantar mesej yang jelas kepada syarikat lain: pengguna Malaysia nak yang jujur dan tulen!
Pernah tak rasa bangga bila kita beli produk dari jenama tempatan yang siap ada inisiatif tanam pokok untuk setiap pembelian? Rasa macam kita pun turut menyumbang.
Itulah perasaan yang kita nak pupuk. Dengan menyokong yang betul, kita boleh paksa industri berubah dan menjadikan kelestarian sebagai standard, bukan lagi sekadar pilihan.
Cabaran dan Peluang di Malaysia: Melangkah ke Hadapan dengan Lebih Yakin
Peranan Kerajaan dan Pengawal Selia
Memang tak dinafikan, kita sebagai pengguna ada peranan, tapi peranan kerajaan dan pengawal selia pun sangat penting untuk memastikan greenwashing ini dapat dibendung sepenuhnya.
Saya teringat, Perdana Menteri kita pun pernah umumkan Bursa Malaysia akan perkenalkan platform pelaporan kelestarian. Ini satu langkah yang baik untuk memastikan syarikat-syarikat ni lebih telus.
Kita perlukan undang-undang dan garis panduan yang lebih ketat, yang bukan sahaja memberi denda pada syarikat yang buat greenwashing, tapi juga memberi insentif pada syarikat yang betul-betul komited.
Contohnya, di negara lain ada yang dah mula denda syarikat yang buat tuntutan palsu ni. Kalau ada penguatkuasaan yang serius, barulah syarikat akan fikir dua tiga kali sebelum cuba tipu kita.
Agensi seperti KPDN dan FOMCA pun boleh main peranan yang lebih aktif dalam melindungi hak-hak kita sebagai pengguna.
Inovasi dan Kerjasama untuk Masa Depan Lebih Hijau
Dalam menghadapi cabaran greenwashing ini, saya percaya inovasi dan kerjasama adalah kunci utama. Syarikat-syarikat perlu terus berinovasi untuk mencari penyelesaian yang benar-benar lestari, bukan sekadar ‘make-up’ hijau.
Ini termasuklah pembangunan produk yang direka untuk tahan lama, mudah dibaiki, atau boleh dikitar semula sepenuhnya. Dan yang paling penting, syarikat, kerajaan, NGO, dan kita sebagai pengguna, perlu bekerjasama.
Kita boleh belajar dari kes-kes greenwashing yang berlaku di Malaysia dan negara jiran untuk elakkan ia berulang. RimbaWatch dan Greenpeace Malaysia, contohnya, dah bekerjasama untuk pangkalan data greenwashing.
Bayangkan kalau kita semua bersatu padu, bertukar-tukar maklumat, dan menuntut ketelusan. Pasti akan wujud satu ekosistem yang lebih adil dan hijau untuk semua.
Kita tak nak lagi terperangkap dalam mainan pemasaran, kita nak yang betul-betul beri impak positif pada bumi kita!
글을마치며
Kawan-kawan, saya harap perkongsian hari ini benar-benar membuka mata kita tentang isu ‘greenwashing’ yang berleluasa. Janganlah kita biarkan diri terus ditipu oleh helah pemasaran yang hanya mementingkan keuntungan semata-mata. Ingat, setiap pilihan yang kita buat sebagai pengguna ada kuasa besar. Marilah kita sama-sama jadi lebih peka, lebih kritis, dan berani bersuara demi masa depan bumi kita yang lebih hijau dan lestari. Ayuh, jadikan kelestarian sebagai gaya hidup, bukan hanya sekadar trend!
알아두면 쓸모 있는 정보
Tanda-Tanda Utama Greenwashing:
1. Klaim yang Samar dan Umum: Berhati-hati dengan produk yang menggunakan istilah seperti “eco-friendly,” “natural,” atau “sustainable” tanpa penjelasan terperinci atau bukti kukuh. Ini adalah taktik biasa untuk mengelirukan pengguna.
2. Tiada Pensijilan Sahih: Syarikat yang benar-benar lestari akan mendapatkan pensijilan daripada badan bebas yang diiktiraf, contohnya MyHIJAU Mark di Malaysia. Jika tiada logo pensijilan yang jelas, itu ‘red flag’ besar.
3. Fokus Berlebihan pada Satu Aspek ‘Hijau’: Sesetengah syarikat mungkin menonjolkan satu aspek kecil yang ‘hijau’ pada produk mereka, sedangkan operasi keseluruhan mereka masih mencemarkan. Contohnya, botol boleh guna semula tetapi dihasilkan oleh kilang yang mencemari air.
4. Visual Menyesatkan: Penggunaan warna hijau, gambar daun, atau alam semula jadi pada pembungkusan tanpa disokong oleh amalan lestari yang sebenar juga adalah taktik greenwashing.
5. Dakwaan Tanpa Bukti Konkrit: Syarikat yang telus akan menyediakan laporan atau data yang menyokong dakwaan kelestarian mereka. Jika tiada bukti, kita berhak untuk ragu-ragu.
중요 사항 정리
Sebagai pengguna, kita mempunyai peranan penting dalam memerangi greenwashing. Kesedaran dan sikap kritis kita sangat diperlukan. Kajian menunjukkan lebih 52% pengguna di Malaysia melaporkan berdepan dengan maklumat palsu atau mengelirukan tentang tindakan lestari jenama, yang menunjukkan betapa seriusnya isu ini. Untuk membina semula kepercayaan, syarikat perlu mengamalkan ketelusan sepenuhnya dalam komunikasi dan melabur secara signifikan dalam amalan lestari yang sebenar, bukan sekadar gimik pemasaran. Ini termasuk pendedahan rantaian bekalan dan proses pembuatan yang lebih jelas. Kerajaan dan badan pengawal selia seperti KPDN juga perlu memperketat undang-undang dan penguatkuasaan bagi melindungi hak-hak pengguna daripada penipuan hijau ini. Dengan kerjasama dari semua pihak, kita boleh memastikan industri bertanggungjawab dan mempromosikan masa depan yang lebih hijau dan jujur untuk Malaysia.
Soalan Lazim (FAQ) 📖
S: Apa sebenarnya ‘greenwashing’ ni, dan kenapa ia makin berleluasa sekarang?
J: ‘Greenwashing’ ini sebenarnya adalah taktik pemasaran di mana sesebuah syarikat cuba untuk tampil seolah-olah produk atau perkhidmatan mereka mesra alam, tapi hakikatnya, komitmen mereka terhadap kelestarian tu tak seberapa, kadang-kadang langsung tak ada pun.
Mereka akan gunakan ayat-ayat atau imej yang buat kita rasa, “Wah, syarikat ni memang ambil berat pasal bumi kita!” tapi bila diselidik, banyak benda yang tak betul.
Saya sendiri pernah rasa tertipu bila beli satu produk ni, pembungkusannya cantik dengan warna hijau dan logo daun-daun kononnya ‘eco-friendly’, tapi bila saya gali lebih dalam, rupa-rupanya proses pengeluarannya masih banyak yang cemari alam.
Rasa macam kena tipu hidup-hidup! Fenomena ini jadi makin berleluasa sebab kesedaran kita sebagai pengguna tentang isu alam sekitar semakin meningkat.
Syarikat-syarikat nampak peluang ni untuk ‘tumpang sekaki’ dengan guna isu alam sebagai strategi pemasaran, sebab mereka tahu kita sanggup bayar lebih untuk produk yang kononnya hijau.
Sejak 2020, memang banyak kes ‘greenwashing’ dilaporkan, menunjukkan syarikat lebih suka buat gimik pemasaran daripada melabur betul-betul dalam kelestarian.
Ini memang berbahaya sebab ia bukan saja merugikan kita, tapi yang paling teruk, ia menghakis kepercayaan kita pada jenama yang betul-betul buat usaha murni.
S: Macam mana pula kita sebagai pengguna biasa nak kenal pasti produk atau syarikat yang buat ‘greenwashing’ ni? Ada tip-tip senang tak?
J: Ha, ini soalan penting yang semua orang patut tahu! Jangan risau, ada beberapa cara mudah yang saya sendiri selalu guna untuk ‘detect’ greenwashing ni.
Pertama, perhatikan pada dakwaan yang terlalu umum atau samar-samar. Kalau mereka guna perkataan macam ‘semulajadi’, ‘hijau’, atau ‘eco-friendly’ tanpa penerangan lanjut atau bukti saintifik yang kukuh, itu satu bendera merah.
Contohnya, ‘sabun semulajadi’ tapi tak cakap pun bahan apa yang semulajadi dan dari mana sumbernya. Kedua, tiada sijil atau pengesahan dari pihak ketiga yang berwibawa.
Syarikat yang betul-betul komited selalunya ada pengesahan dari badan-badan yang diiktiraf seperti SIRIM Eco-Labelling di Malaysia, atau sijil antarabangsa yang boleh dipercayai.
Kalau tak ada, atau mereka cuma buat label sendiri yang nampak ‘official’ tapi tak ada pengesahan, itu patut buat kita curiga. Ketiga, fokus pada satu aspek kecil sahaja.
Mereka mungkin bangga kata produk mereka guna bahan kitar semula, tapi mereka senyap je pasal proses pengeluaran yang guna banyak tenaga atau hasilkan sisa toksik.
Ini yang dipanggil ‘hidden trade-off’. Keempat, penggunaan imej atau grafik yang mengelirukan. Nampak banyak daun, bunga, atau warna hijau pada pembungkusan produk, tapi sebenarnya tiada kaitan pun dengan ciri mesra alam produk tu.
Ini taktik biasa untuk buat kita rasa produk tu ‘alami’. Kelima, maklumat yang tidak relevan atau tidak berasas. Mereka mungkin buat dakwaan yang tidak penting atau tidak disokong oleh bukti.
Misalnya, mereka kata produk mereka ‘bebas CFC’ walhal CFC (chlorofluorocarbon) dah lama diharamkan. Ini semua taktik untuk mengelirukan kita. Pada pengalaman saya, bila jumpa produk macam ni, saya akan cuba buat carian cepat di internet atau baca ulasan dari pengguna lain.
Kalau syarikat tu tak telus, selalunya ada je orang yang dah bongkar. Jadi, sentiasa jadi pengguna yang kritikal dan jangan mudah terpedaya dengan label semata-mata ya!
S: Kalau syarikat dah terpalit isu ‘greenwashing’, apa yang mereka boleh buat untuk bina semula kepercayaan pengguna yang dah terhakis tu?
J: Memang susah nak pulihkan kepercayaan yang dah pecah, macam kaca yang retak, susah nak cantum balik sempurna. Tapi, bukan mustahil! Syarikat yang betul-betul nak tebus silap dan bina semula kepercayaan pengguna perlu ambil langkah drastik dan jujur.
Pertama, ketelusan mutlak. Syarikat perlu jadi sangat telus tentang apa yang mereka dah buat, apa yang silap, dan apa yang mereka akan lakukan untuk memperbaikinya.
Ini termasuk mendedahkan rantaian bekalan mereka, proses pengeluaran, dan kesan alam sekitar yang sebenar. Jangan sembunyi apa-apa dan akui kesilapan.
Kedua, pelaburan sebenar dalam kelestarian. Bukan sekadar cakap kosong, tapi tunjukkan dengan tindakan. Melabur dalam teknologi yang lebih bersih, sumber tenaga boleh diperbaharui, program kitar semula yang efektif, atau menyokong inisiatif pemuliharaan alam secara konsisten.
Tunjukkan komitmen melalui pelaburan yang signifikan dan bukan hanya bajet pemasaran semata-mata. Ketiga, dapatkan pengesahan dari pihak ketiga yang berwibawa dan sentiasa diaudit.
Ini sangat penting untuk meyakinkan pengguna bahawa dakwaan kelestarian mereka adalah sahih dan telah diverifikasi. Biar ada badan bebas yang pantau dan sahkan usaha mereka.
Keempat, libatkan diri dengan komuniti dan dengar maklum balas. Syarikat boleh anjurkan sesi dialog, program komuniti, atau platform untuk pengguna menyuarakan pandangan.
Dengar apa yang pengguna mahu dan cuba penuhi. Pengalaman saya, syarikat yang benar-benar mendengar dan bertindak atas maklum balas ni akan lebih dihormati.
Kelima, konsisten dalam setiap aspek. Usaha kelestarian bukan ‘one-off’ atau bermusim. Ia perlu menjadi sebahagian daripada DNA syarikat, dari pengurusan atasan hingga pekerja bawahan.
Barulah pengguna akan nampak keikhlasan dan komitmen jangka panjang. Ini penting untuk membina semula keyakinan yang mungkin sudah tercalar teruk. Akhirnya, bina semula kepercayaan ni ambil masa.
Ia perlukan kesabaran, keikhlasan, dan usaha yang berterusan. Macam saya kata tadi, jangan sampai satu masa nanti pengguna dah tak percaya langsung pada label ‘hijau’.
Ini semua demi bumi kita dan masa depan yang lebih lestari!
